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陶祖圣境风景区淡季员工培训拉开帷幕
作者： 来源：无锡市文博旅游发展有限公司 时间：2009/9/10 14:00:05 点击：1896
2009年6月14日上午，陶祖圣境风景区淡季员工培训工作在范蠡山庄会议室拉开帷幕。
为建设一支专业化、品牌化、正规化的员工队伍，展现陶祖圣境国家AAAA级旅游景区新形象，逐步提高员工素质，使旅游景区步入科学化、规范化的管理轨道，同时着眼于企业未来的发展需要，将员工培训作为企业文化培养的其中一个重要组成部分，认真的实行相关员工培训工作，恰到好处的灌输企业内在文化，切实有效的将员工培训落到了实处。
此次培训聘请长期从事旅游业的领导、专家和资深老师，就地域文化与规范服务进行专项理论授课，紧紧围绕员工素质与职责、服务意识与理念、服务口号与规范等方面全面展开，引导从业人员文明服务，掌握旅游服务基本技能，在旅游接待工作中用更为规范化、标准化、精细化的服务，助推陶祖圣境旅游企业的发展。
该淡季培训是在无锡市文博旅游发展有限公司的统一领导下，与宜兴市旅游协会联手，利用每年的淡季对员工开展业务素质及综合素质的培训。力求通过培训逐步提高员工业务能力和综合素质，同时达到进一步完善企业文化和提升企业形象的目的。
近年来，陶祖圣境风景区为实现有形设施标准化、管理平台专业化、从业人员职业化、服务模式科学化、服务精细一体化的旅游服务体系，在加快硬件建设的同时，注重员工队伍建设，组织员工赴先进景区考察学习，定期或不定期的对员工进行分岗位分层次轮训，开展岗位技能比赛等活动，有力地提高了员工的素质和技能，为陶祖圣境旅游的发展提供了强有力的人才支撑。构建旅游服务升级体系，为巩固和发展陶祖圣境创A工作成果保驾护航取得了阶段性的成绩。
笔者：陈宝明
电话：13812246801
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